Häufige Fragen

Du hast Fragen zu meinen Schmuckstücken, den Materialien oder deiner Bestellung? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Wort.design. Sollte deine Frage unbeantwortet bleiben, freue ich mich, von dir zu hören.

Meine Schmuckstücke

Was macht Wort.design besonders?

Bei Wort.design werden Worte zu Designobjekten. Ich verbinde Typografie, klare Formen und persönliche Bedeutung zu Schmuckstücken mit Charakter. Ob ein Wort, das dich beschreibt, ein Gefühl, das dich begleitet, oder eine Botschaft, die du immer bei dir tragen möchtest – du entscheidest, welche Worte deine Geschichte erzählen.

Aus welchem Material besteht der Schmuck?

Meine Schmuckstücke werden je nach Design aus unterschiedlichen Materialien gefertigt. Das genaue Material findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Viele meiner Designs bestehen aus Edelstahl, der für seine Robustheit und Langlebigkeit geschätzt wird.

Ist der Schmuck wasserfest?

Schmuckstücke aus Edelstahl sind wasserfest und für den Alltag gut geeignet. Damit du lange Freude an deinem Schmuck hast, empfehle ich dir dennoch, unnötigen Kontakt mit Salzwasser, Chlor und Pflegeprodukten zu vermeiden. Beachte bitte auch die Materialangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bietest du individuelle Gravuren oder Sonderanfertigungen an?

Aktuell biete ich keine individuellen Gravuren oder Sonderanfertigungen an. Jedes Design von Wort.design stammt aus meiner eigenen Gestaltung und wird mit viel Liebe zum Detail umgesetzt. Die Gravur erfolgt erst nach deiner Bestellung, sodass jedes Schmuckstück individuell auf Bestellung gefertigt wird.

Bestellung & Versand

Wie kann ich bei Wort.design bestellen?

Wähle dein Lieblingsdesign aus, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten im Bestellprozess. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Schmuckstück wird von mir mit Sorgfalt graviert und für den Versand vorbereitet. Für die Gravur benötige ich in der Regel 1–2 Werktage. Anschließend wird deine Bestellung mit DHL versendet. Die Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands normalerweise weitere 1–2 Werktage.

Du kannst also mit einer Gesamtlieferzeit von etwa 2–4 Werktagen rechnen.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise an Feiertagen oder bei Verzögerungen beim Versanddienstleister, etwas länger dauern kann.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit ich mit der Bearbeitung deiner Bestellung bereits fortgeschritten bin.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung angeboten wird, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Jedes Schmuckstück von Wort.design wird erst nach deiner Bestellung graviert und individuell für dich gefertigt. So entsteht ein besonderes Einzelstück, das mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gestaltet wird.

Da personalisierte Schmuckstücke unter bestimmten Voraussetzungen vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind, ist eine Rückgabe bei entsprechend individuell angefertigten Produkten grundsätzlich ausgeschlossen.

Sollte dein Schmuckstück beschädigt bei dir ankommen oder ein Mangel vorliegen, kontaktiere mich bitte. Ich kümmere mich persönlich um dein Anliegen.

Was mache ich, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?

Das sollte natürlich nicht passieren. Wenn dein Schmuck beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere mich bitte mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Ein Foto hilft mir dabei, dein Anliegen schnell zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.

Pflege & Kontakt

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

Damit dein Schmuck möglichst lange schön bleibt, empfehle ich, ihn trocken und geschützt aufzubewahren. Reinige ihn bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen Tuch und vermeide aggressive Reinigungsmittel.

Wie kann ich Wort.design kontaktieren?

Du hast noch eine Frage oder möchtest mir etwas zu einem Design mitteilen? Ich freue mich, von dir zu hören. Schreibe mir gern per Email an post@wort.design und ich antworte dir so schnell wie möglich. 

WORT.design | Das Wort, das dich trägt. 

Schön, dass du hier bist und Wort.design entdeckt hast.